スマホ修理の見積書の書き方

見積項目表

見積項目	項目説明
部品交換修理（iPhone、iPad、ipod）
フロントガラスパネル + デジタイザー	工賃＋フロントガラスパネル、デジタイザーの部品代。
バックプレート	工賃＋バックプレートの部品代。
バッテリー	工賃＋バッテリーの部品代。
マナーモードボタン	工賃＋マナーモードボタンの部品代。
SIMスプリングピン	工賃＋SIMスプリングピンの部品代。
ホームボタンフレキシブルケーブル	工賃＋ホームボタンフレキシブルケーブルの部品代。
インカメラ	工賃＋インカメラの部品代。
アウトカメラ	工賃＋アウトカメラの部品代。
イヤスピーカー	工賃＋イヤスピーカーの部品代。
ヘッドホンフレックスケーブル	工賃＋ヘッドホンフレックスケーブルの部品代。
ライトニングコネクタ	工賃＋ライトニングコネクタの部品代。
ドックコネクタ	工賃＋ドックコネクタの部品代。
スピーカー	工賃＋スピーカーの部品代。
バイブレーター	工賃＋バイブレーターの部品代。
スリープボタン(電源ボタン)	工賃＋スリープボタン(電源ボタン)の部品代。
マイク	工賃＋マイクの部品代。
ボリュームボタン	工賃＋ボリュームボタンの部品代。
ホームボタン	工賃＋ホームボタンの部品代。
Wi-Fiケーブル	工賃＋Wi-Fiケーブルの部品代。
部品交換修理（Android）
フロントガラスパネル	工賃＋フロントガラスパネルの部品代。
バックパネル	工賃＋バックパネルの部品代。
電源ボタン	工賃＋電源ボタンの部品代。
音量ボタン	工賃＋音量ボタンの部品代。
充電コネクタ―	工賃＋充電コネクタ―の部品代。
バッテリー交換	工賃＋バッテリー交換の部品代。
SIMカードトレイ	工賃＋SIMカードトレイの部品代。
SDカードスロット	工賃＋SDカードスロットの部品代。
アウトカメラ	工賃＋アウトカメラの部品代。
インカメラ	工賃＋インカメラの部品代。
マイク	工賃＋マイクの部品代。
イヤスピーカー	工賃＋イヤスピーカーの部品代。
スピーカー	工賃＋スピーカーの部品代。
バイブレーター	工賃＋バイブレーターの部品代。
イヤホンジャック	工賃＋イヤホンジャックの部品代。
その他
OSの復旧作業	復旧作業にかかる費用。
初期設定	初期設定にかかる費用。
不良診断	診断費＋故障箇所に応じてその修理費。

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見積書作成のポイントは？

実際に点検をしてから見積書を作成する

「落下によるフロントガラスの破損」で修理依頼があった場合、修理が必要なのは「フロントガラスの交換修理」のみであると思われるお客様が大半です。しかし、実際に点検をしてみると、落下の衝撃によりインカメラも故障している・・・など他にも不具合が判明する場合があります。このように、実機を点検して初めて分かることも少なくないので、その旨をお客様に事前にお伝えした上、点検後に正確な見積書を作成し、確認いただくようにしています。
考えうるリスクは事前にしっかり共有する。

上記と同様に、「見た目では分からないが、発生している可能性がある故障」については、あらかじめお客様に全てお伝えしています。「画面が映らない」という症状で、必要箇所を修理したが、実はデータが破損していたというケースが過去にありました。このような場合、お客様からすると予期せぬ出来事で、「修理の過程で不手際があったためデータが消失したのではないか」と思われる可能も否めません。お客様との信頼関係を損なわないよう、起こりうる事象を予め全て想定し、修理の前にお客様から了承を得る必要があります。

『監修者のご紹介』