Misocaのゴールデンウィーク期間中のサポート及び発送スケジュールについてご案内いたします。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

サポート体制について

◆休業期間
2016年4月27日(水)
2016年4月29日(金) ～ 2016年5月5日(木)

2016年4月28日(木) 12:00 以降のお問い合わせにつきましては、
2016年5月6日(金) 以降のお返事となります。

ご了承くださいますようお願い申し上げます。

発送スケジュールについて

ゴールデンウィーク期間中の請求書発送スケジュールをご案内いたします。

2016年4月28日 18:30 以降に郵送手続をされた請求書は、
2016年5月6日の発送となります。ご注意ください。

また、2016年5月2日 18:30 以降に郵送手続をされた請求書は、
2016年5月9日の発送となります。ご注意ください。

弥生IDをお持ちの方であれば、Misocaのログイン画面にある「弥生IDでログイン」ボタンを押して弥生IDとパスワードを入力するだけでMisocaの利用を開始できます。

弥生IDの登録方法はマイページへログインする方法をご確認ください。

弥生IDをお持ちのみなさまは是非ご利用ください！

本日、株式会社Misoca（以下、Misoca）は、弥生株式会社（以下、弥生）のグループ会社となることを発表いたしました。

【Misocaプレスルーム】弥生株式会社による株式会社Misocaの全株式取得について

今回のグループ会社化に伴う、クラウド請求管理サービス「Misoca」についての大きな仕様変更予定はございません。
また、経営陣や開発チームは引き続き「Misoca」の開発・運営に従事していきます。

これまで「Misoca」は、88,000以上の事業者の皆様にご登録いただいており、自動郵送機能をはじめシンプルで使いやすい操作感が好評を獲得し、サービスを拡大してきました。

弥生には、そのシンプルで使いやすい「Misoca」のプロダクトを十分に評価してもらっており、今後もMisoca開発チームはご利用いただく皆様の声に耳を傾けながら、ユーザーファーストのプロダクト開発を続けていきます。
そして引き続き「Misoca」は、個人事業主・中小企業の事務作業を大幅に効率化し、社会全体がより生産的な活動に向かうことができるようなインフラ・プラットフォームとしての役割を目指して参ります。

今回のグループ会社化を通じて、これからはMisoca単独では成し得なかった大きなチャレンジに向かうことが可能になります。
Misocaのスピードと弥生の経験・実績を融合させながら、今後もユーザーの皆様には安定的に品質の良いサービスを提供し続けられるよう努めてまいる所存です。

はじめに

クラウド請求書管理サービス「Misoca」には請求書をオンラインで郵送する機能があります。
ここでは、郵送した請求書がどういう状態なのか確認する方法を説明いたします。

郵送の状態（ステータス）が表示される箇所

作成した請求書一覧のページを開きます。
請求書名の右にある「郵送アイコンの有無」で確認することができます。

また、請求書の詳細画面でも確認できます。

履歴をみると、これまでの操作履歴や郵送のステータスの変更が確認できます。

郵送ステータスの見方

• 未注文

  ・・・郵送手続きをしていません

• 準備中

  ・・・Misocaは郵送手続きを受付ましたが、印刷/郵送システムに登録する準備を行っています。（注意1）

• 受付中

  ・・・印刷/郵送システムが郵送手続きを受け付けた状態です（注意2）

• 処理中

  ・・・印刷/郵送処理中の状態です

• 発送済み

  ・・・郵送手続き済み（注意3）

• 完了

  ・・・完了（注意4）

※注意1

：時間が経てば受付中に遷移しますので、とくに操作等は行う必要はありません。

※注意2

：受付から20分以内であれば郵送取消を行うことが可能です。

※注意3

：普通郵便で発送されるので到着確認はできません。”発送済み”となっていても届いていない場合があります。

※注意4

：到着確認はできません。完了は届いたという意味ではなく、1週間たっても宛先不明などで戻って来なかったのでおそらく届いているという意味になります。

到着までの目安

目安として営業日の18:30までに受け付けたものを翌営業日の夕方ごろ発送手続きとなります。発送手続きからは2、3日で届くことが多いようです。

注意事項

※営業日とは、土日祝を除く平日を指します
※18:30前後はシステムが混雑し受付時間がずれる可能性がございます

機能改善のお知らせです。

文書編集時に「品番・品名」欄をクリックすると品目に登録しておいた商品が自動で列挙され、選択するだけで簡単に入力ができるようになりました。（これまでは1文字以上入力する必要がありました）

どうぞご利用ください。

Misocaの年末年始のサポート及び発送スケジュールについてご案内いたします。

年末年始のサポート体制について

◆休業期間
2015年12月27日(日) ～ 2016年1月3日(日)

2015年12月26日(土) 12:00 以降のお問い合わせにつきましては、
2016年1月4日(月) 以降のお返事となります。

ご了承くださいますようお願い申し上げます。

年末年始の発送スケジュールについて

年末年始の請求書発送スケジュールをご案内いたします。

2015年12月25日 18:30 以降に郵送手続をされた請求書は、
2016年1月5日の発送となります。ご注意ください。

◆請求書発送日
2015年12月25日(金) 18:30までのご注文 ⇒　2015年12月28(月) 発送
2015年12月25日(金) 18:30 〜 2016年1月4日(月) 18:30 のご注文 ⇒　2016年1月5日(火) 発送

※特に年末25日の18時頃は混雑すると思われます。余裕を持って17時頃までにご依頼をお願いいたします。
※ご注文から最短での発送スケジュールとなります。場合によっては遅れる場合も有りますのでご了承下さい。

Misoca回収保証の保証審査について

◆審査休止期間
2015年12月25日(金) ～ 2016年1月3日(日)

2015年12月25日(金) 以降の保証審査依頼につきましては、
2016年1月4日(月) 以降のお返事となります。

あらかじめご了承ください。

複数の帳票を選択してまとめてPDFでダウンロードできる機能を追加しましたのでお知らせいたします。

これにより取引先別、月別などでPDFをダウンロードして使う時に便利になりました。

使い方は見積書・納品書・請求書の一覧で複数の帳票にチェックを入れて「PDFダウンロード」を押すだけ。複数の帳票をzip形式でまとめて取得できます。

どうぞご利用ください。

2015年10月9日より、請求書・見積書・納品書の詳細ページが改善されます。

図1. 新しい詳細ページ

これまで、郵送手続き・メール送信・印刷・編集・複製などの作業をする際にいくつも配置していたボタンを「発行」「編集」「その他」の3ボタンに集約し、よりユーザーのみなさまに使いやすいページに改善いたしました。

図2. これまでの詳細ページ

 
これを機にこれまでお使いでなかったMisocaの多くの便利機能を知ってもらうきっかけになっていただけたら嬉しいです。

請求書テンプレートに承認欄つきのものを追加いたしました。

どうぞご利用ください。

誠に勝手ながら、以下の日程につきまして、Misocaはシルバーウィーク休業とさせていただきます。

休業期間：2015年9月19日(土)～2015年9月23日(水)

休業期間中に頂きました各窓口へのお電話、メールへのご返答は、 9月24日以降より順次対応させていただきます。大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。